Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania? Tu znajdziesz odpowiedzi, które rozwieją Twoje wątpliwości.

Najczęściej zadawne pytania

Jak często można zamówić darmowy wywóz gruzu?
Odbiór gruzu można zamówić 1 raz w ciągu roku kalendarzowego. Ilość limitowana do pojemności 1m3/rok/gospodarstwo domowe.
Gdzie można złożyć deklarację, aby z nieruchomości zamieszkałej odbierano odpady?
Wypełnioną deklarację należy złożyć w Urzędzie Miasta, w każdym Biurze Obsługi Mieszkańców lub w Wydziale Ochrony Środowiska Urzędu Miasta Lublin ul. Zana 38a . Można to zrobić osobiście lub za pośrednictwem poczty.
Jakie są opłaty za odbiór odpadów?
Rada Miasta Lublin podejmuje uchwały w sprawie opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi oraz określa stawki tej opłaty, wyliczonej na podstawie danych wskazanych w deklaracji. Aktualnie obowiązujące stawki znajdują się na stronie Urzędu Miasta.

Kontenery

Czy drobne gałązki z przycinki krzewów ogrodowych można oddać luzem?
Nie, bioodpady stanowiące części roślin należy oddawać w workach koloru brązowego lub powiązane w „wiązki”( do 1m długości).
Czy wywóz gruzu przysługuje raz na rok kalendarzowy, czy rok od ostatniego odbioru?
Wywóz gruzu przysługuje raz na rok kalendarzowy.
Co zrobić, gdy zabraknie worków do selektywnej zbiórki odpadów?
Zapotrzebowanie na dostarczenie worków można zgłosić przez aplikację klikając "zgłoś zapotrzebowanie" i wybierając „zapotrzebowanie na worki”. Zgłoszenia można również dokonać za pośrednictwem maila: bok@kom-eko.pl bądź telefoniczne dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta pod nr telefonu 81 748 86 52.

Dla firm

Jakie odpady mogą być wywiezione?

W EkoApp24 oferujemy szeroki zakres usług związanych z obsługą odpadów. Jedną z nich jest wywóz gruzu czystego i zmieszanego. Odbieramy i utylizujemy również odpady budowlane i poremontowe, odpady wielkogabarytowe, odpady mieszane, wełnę mineralną i papę, a także wiele innych rodzajów odpadów. W razie dodatkowych pytań serdecznie zapraszamy do kontaktu – nasi specjaliści z chęcią udzielą wszystkich informacji.

Obszar działania

W jakich miastach dostępne są usługi EkoApp24?

Obecnie obsługujemy Lublin i okolice, w tym m.in. Świdnik, Puławy, Kraśnik i Chełm. Lista lokalizacji stale się powiększa.

Odpady

Jakie odpady mogę oddać z pomocą EkoApp24?

Obsługujemy wyłącznie czysty gruz oraz zmieszane odpady remontowe. Nie odbieramy innych odpadów ani niebezpiecznych materiałów.

BigBag

Jak długo może stać pojemnik na gruz?
Kontener na odpady budowlano-remontowe może stać 24 godziny, ilość limitowana do pojemności 1m3/rok/gospodarstwo domowe (kontenery podstawiane w piątek odebrane są w poniedziałek).
Gdzie można odebrać worki do selektywnej zbiórki odpadów?
Worki można odebrać osobiście w BOK lub zamówić dostarczenie do domu przez aplikację klikając "zgłoś zapotrzebowanie" i wybierając „zapotrzebowanie na worki”, bądź za pośrednictwem maila bok@kom-eko.pl lub telefoniczne dzwoniąc do Biura Obsługi Klienta pod nr telefonu 81 748 86 52.
W jakich godzinach odbywa się odbiór odpadów?
Proces odbioru odpadów odbywa się od 6 rano do 21 wieczorem, w związku z tym odpady należy wystawiać przed godziną 6 rano.
avatar

Masz dodatkowe pytania lub nie znalazłeś odpowiedzi?

Zadzwoń lub napisz do nas — chętnie pomożemy!

Skontaktuj sie z nami