Polityka prywatności i cookies

I. Wstęp.

Operatorem Serwisu EkoApp24 oraz Aplikacji mobilnej EkoApp24 (zwanymi łącznie dalej: EkoApp24) Lubelska Agencja Ochrony Środowiska S.A., ul. Kuźnicza 15, 21-045 Świdnik (zwany dalej: Operatorem).

Operator, będący jednocześnie Administratorem danych, przywiązuje dużą wagę do poszanowania prywatności oraz ochrony danych wszystkich osób korzystających z EkoApp24.

II. Definicje:

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Użytkownik – osoba korzystająca z usług Serwisu oraz Aplikacji mobilnej.

Serwis EkoApp24 (zwany też: Serwisem) – strona internetowa udostępniana nieodpłatnie Użytkownikowi, umożliwiająca dokonywanie zamówienia usług dotyczących wywozu odpadów.

Aplikacja EkoApp24 (zwana też: Aplikacją) – aplikacja mobilna udostępniana nieodpłatnie Użytkownikowi, służąca do dokonywania zamówienia usług dotyczących wywozu odpadów.

Pilki cookies – niewielkie pliki wysyłane przez serwer, które następnie przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika (telefonie komórkowym lub komputerze) i przeznaczone są do korzystania
z EkoApp24.

III. Jakie informacje są zbierane podczas korzystania z EkoApp24?

  1. Serwis EkoApp24 oraz Aplikacja EkoApp24 realizuje funkcje pozyskiwania informacji poprzez:

    a) zapisywanie w urządzeniach końcowych (komputerach i telefonach komórkowych) plików cookies,

    b) gromadzenie logów serwera internetowego przez operatora hostingowego:
    Cyber_Folks S.A., ul.Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, www.kei.pl.

  2. Przez EkoApp24 można podać dane osobowe:

    a) przy założeniu Konta Klienta w Serwisie EkoApp24 lub Aplikacji EkoApp24,

    b) przy składaniu zamówienia i zakupie usługi.

  3. Operator dokłada wszelkich starań, aby zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych (tj. m.in. z Ogólnym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego
    i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym dalej: „RODO”) zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej przed ich przypadkowym lub umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem.


IV. W jakim celu przetwarzamy dane osobowe w EkoApp24?


  1. Administratorem danych osobowych podawanych przez Klientów będących osobami fizycznymi oraz przedstawicieli przedsiębiorstw składających zamówienia przez EkoApp24 jest Lubelska Agencja Ochrony Środowiska S.A., ul. Kuźnicza 15, 21-045 Świdnik, NIP: 7121004762. Z Administratorem danych można się skontaktować bezpośrednio w sprawach ochrony danych osobowych poprzez adres -email: rodo@laos.com.pl lub listownie na adres: ul. Kuźnicza 15, 21-045 Świdnik.

  2. Dane osobowe przetwarzane są:

    a) w celu założenia Konta Klienta, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit b RODO.

    b) w celu zawarcia umowy o świadczenie odpłatnych usług na rzecz Zamawiających usługi poprzez Serwis lub Aplikację oraz spełnienia wymogów prawnych z tym związanych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit b i c RODO.
    Podanie danych osobowych w tym celu jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez EkoApp24, a w szczególności realizację świadczonej usługi.

  3. Dane osobowe będą udostępniane: dostawcom informatycznych, księgowych lub prawnych, świadczonych na rzecz Administratora danych oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

  4. Dane będą przetwarzane przez okres (w zależności od celu przetwarzania wskazanego
    w pkt.2 powyżej):

    a) W celu założenia Konta Klienta - przez okres utrzymywania Konta, do momentu usunięcia Konta,

    b) W celu zawarcia umowy o świadczenie odpłatnych usług - przez okres niezbędny do jej realizacji, w tym roszczeń reklamacyjnych.

  5. Każda z osób, której dane są przetwarzane są w EkoApp24:

    a) posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, zgodnie z art. 15-20 RODO.

    b) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

  6. Dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu oraz nie bę podejmowania zautomatyzowanych decyzji w tym zakresie.

  7. Dane osobowe nie będą przekazywane do krajów trzecich, czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy.


V. W jaki sposób EkoApp24 korzysta z plików cookies?


  1. Zarówno Serwis EkoApp24 oraz Aplikacja mobilna EkoApp24 korzysta z plików cookies w tym samym zakresie. Pliki cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Wykorzystywane są w celu tworzenia anonimowych danych statystycznych.

  2. EkoApp24 korzysta ponadto z plików cookies do celów analitycznych
    i reklamowych dostarczanych przez Google Analytics.

  3. W EkoApp24 stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

    a) „sesyjne” (session cookies), które są plikami tymczasowymi, przechowywanymi
    są na urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony Seriwsu lub wyłączenia Aplikacji,

    b) „stałe” (persistent cookies), które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika,

    c) „podmiotów zewnętrznych” (third parties cookies) pochodzące z innych domen, które w Serwisie lub Aplikacji mają umieszczone swoje elementy, np. reklamy lub inne skrypty
    o przeznaczeniu marketingowym. W tym celu mogą one zachować informację o ścieżce nawigacji lub czasie pozostawania na danej stronie. Podmiotem tym jest: Google LLC.

  4. Stosowane w EkoApp24 pliki cookies m.in.:

    - pozwalają tworzyć statystyki odwiedzin,

    - umożliwiają zapamiętywanie odwiedzin oraz preferencji dotyczących Serwisu lub Aplikacji np. układ lub rozmieszczenie treści,

    - pozwalają na zabezpieczenie sesji internetowej.

  5. EkoApp24 korzysta z narzędzi analitycznych Google Analytics,należącej do Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stany Zjednoczone, które zbierają informacje na temat odwiedzin Serwisu lub Aplikacji przez Użytkownika, takie jak: jaki spędził na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies Google LLC dotyczące usługi Google Analytics.
    Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych przez Google Analytics zostały udostępnione na stronie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

  1. Użytkownik może zmienić ustawienia używanej przez siebie przeglądarki lub nie wyrazić zgodę na używanie plików cookies. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika, może jednak uniemożliwić korzystanie z Serwisu lub Aplikacji.

  2. Wykorzystywanie plików typu cookies w celu przechowywania informacji oraz uzyskiwania dostępu do informacji przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym Użytkownika, jest dozwolone pod warunkiem, wyrażenia przez Użytkownika zgody na takie wykorzystywanie plików typu cookies. Dlatego przy otwarciu pierwszej strony Serwisu
    lub Aplikacji Użytkownik może wyrazić lub odmówić zgody na takie wykorzystanie plików cookies. Zgoda ta może zostać w każdym momencie wycofana, w szczególności poprzez wyczyszczenie historii cookies oraz wyłączenie obsługi cookies w ustawieniach przeglądarki.

  3. Informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies są w ustawieniach przeglądarek internetowych można znaleźć poniżej:

    - w przeglądarce Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek-i-danych-stron-firefox

    - w przeglądarce Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl

    - w przeglądarce Opera https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies

    - w przeglądarce Internet Explorer:
    https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/jak-usun%C4%85%C4%87-pliki-cookie-w-



VI Zakończenie


W sprawach nieuregulowanych w Polityce prywatności i cookies, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w tym; RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.


W przypadku zmiany obowiązującej Polityki prywatności i cookies EkoApp24, odpowiednie jej modyfikacje zostaną udostępnione na stronie www.ekoapp24.pl.

16.09.2022